怎么处理客户的抱怨,如何正确的处理客户抱怨
处理客户抱怨，不同情景，方法各异，就自己的经验，分享如下。客户抱怨，自己解决不了，按规定和流程上报，决不能让客户投诉升级，否则，后续处理很麻烦，处理抱怨的原则1、顾客是上帝，树立顾客永远是对的观念，遭遇客人的抱怨，代表着我们的产品过硬、值得信赖。1、如何正确的处理客户抱怨？处理客户抱怨，不同情景，方法各异，就自己的经验，分享如下：1.客户有怨气，要有同理心，客户冲动，自己不能不理智，更不能被激怒，换言之，客户投诉什么东西，不能被客户投诉自己态度不好，职业态度很重要。2.客户抱怨，自己解决不了，按规定和流程...
更新时间：2022-10-19标签： 抱怨客户怎么处理客户的抱怨 全文阅读