首先你要搞明白自己卖的是什么类型的产品。如果是1,不需要解释价格,品牌价值就是这么贵,有需要的顾客不需要解释也会买,买不起的顾客解释了也不会买,处理客户抱怨,不同情景,方法各异,就自己的经验,分享如下,客户抱怨,自己解决不了,按规定和流程上报,决不能让客户投诉升级,否则,后续处理很麻烦。1、顾客抱怨太贵怎么解决?首先你要搞明白自己卖的是什么类型的产品:1.奢侈品?2.高科技产品?3.传销的羊奶粉或者2588的门槛钱?如果是1,不需要解释价格,品牌价值就是这么贵,有需要的顾客不需要解释也会买,买不起的顾客解...
更新时间:2023-01-21标签: 抱怨顾客客户什么是抱怨顾客 全文阅读处理客户抱怨,不同情景,方法各异,就自己的经验,分享如下。客户抱怨,自己解决不了,按规定和流程上报,决不能让客户投诉升级,否则,后续处理很麻烦,处理抱怨的原则1、顾客是上帝,树立顾客永远是对的观念,遭遇客人的抱怨,代表着我们的产品过硬、值得信赖。1、如何正确的处理客户抱怨?处理客户抱怨,不同情景,方法各异,就自己的经验,分享如下:1.客户有怨气,要有同理心,客户冲动,自己不能不理智,更不能被激怒,换言之,客户投诉什么东西,不能被客户投诉自己态度不好,职业态度很重要。2.客户抱怨,自己解决不了,按规定和流程...
更新时间:2022-10-19标签: 抱怨客户怎么处理客户的抱怨 全文阅读