答案是业主，在《物业服务合同》当中都约定有物业公司的权利与义务，但事实上有很多物业公司都会“越俎代庖”的去管理一些其他的事项，而由于大部分业主对于小区管理的重视程度不足或是并未影响的自己的利益而睁一只眼闭一只眼。对于业主来说物业公司是为小区提供服务而收取一定物业费的公司，一般的服务包括。
1、物业公司的责任是什么？
物业的职能是什么？需要承担哪些责任？物业的职能就是根据与全体业主签订的《物业管理服务合同》在管理区域内对物业的公共部分，共有设施设备进行维修、维护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生及秩序。物业管理的具体职能就是对小区里物业公共部分、消防设施、公共给水设施、公共排水排污设施、电梯系统、消防设施、公共照明设施、门禁设施、车辆智能管理设施等的维修、维护保证其正常运行；同时对小区内的道路，绿地、楼梯、走道、门厅等进行保洁；对绿化进行修剪、施肥、除草、淋水、除虫；对小区的进出入口、道路、公共场地、停车场等秩序进行维护；管理小区内物业、设施、设备的基建资料、维修维护登记资料及业主有关登记的资料，
物业公司在物业管理区域内提供各种服务所应当承担的责任具体如下:1.保证物业管理区域内公共部场地干净整洁无纸屑、垃圾，绿化长势良好，无老鼠、蟑螂及虫害；2.维持小区内秩序车辆畅通，无乱停乱放，配合公安机关做好小区内的安全防范工作；3.做好小区内设施设备的日常维修、维护保证小区内设施设备安全运行，排水排污主管道无堵塞，消防设施设备的完好。
2、物业公司到底是干什么的？是谁给了物业公司这么多权利？
对于业主来说物业公司是为小区提供服务而收取一定物业费的公司，一般的服务包括：小区的清洁工作、小区的安保工作、小区的维护工作、小区的部分管理工作等等，那又是谁给了物业公司这么多权利？答案是业主，在《物业服务合同》当中都约定有物业公司的权利与义务，但事实上有很多物业公司都会“越俎代庖”的去管理一些其他的事项，而由于大部分业主对于小区管理的重视程度不足或是并未影响的自己的利益而睁一只眼闭一只眼。
比如经常发生的小区公共车位收费问题，小区公共车位本应属于全体业主所有，需要由全体业主来决定如何使用？是租赁使用还是免费试用，物业公司并没有权利决定收费，然而大多数业主虽有怨言可是觉得事情不大也就不放在心上，并且一两位业主的话语权是在太小，久而久之就导致物业“肆无忌惮”，像是电梯不交物业费不能使用、不交物业费就停水停电等等更加恶劣的事件发生，
并且其实小区在业主入住之前是有前期物业服务公司的，而前期物业服务公司一般都是开发商名下的子公司，或是有利益关系的公司，这也就导致物业的底气比较足，而很多小区连成立业主委员会都很难，就不要说更换前期物业服务公司了。所以业主想要真正成为小区的主人，首先要有作为主人的意识，对小区的服务、管理上上点心，小区召开的业主大会不要不当回事，这些事情都和你息息相关。
