物业档案资料的管理，包括与管理物业相关的工程图纸、住房资料、绿化管理档案、接管验收记录、维修记录等。一、物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
1、店铺管理工作，包含哪些内容？
感谢邀请。店铺的管理内容主要有三大项：管人、管货、管事，一、管人具体内容包括：1：店铺工作人员的仪容仪表，每一个店员都是本店铺的形象代言人，所以，必须要注重个人形象和店铺形象。2：店铺工作人员的业务素质，对店铺必须要十分了解，对产品必须要十分熟悉，对话术的掌握，必须要炉火纯青，一个好的店员就应该是一个专家。
3：店铺工作人员的任务分配及奖惩制度，每个店员必须要有任务，每个任务都必须要承担责任，承担责任的人一定要是那一个人，责任人必须要明确，一定要按照规章制度来进行管理，必须有奖有罚，必须要有晋升机会。4：人才招聘及入职培训，新来的员工必须要经过培训，考核，优胜劣汰，5：客户的管理！客户的类型，年龄，身高，体重，职业，个人爱好，家庭背景等等。
二、管货具体内容包括：进货的数量、质量、型号、标签，货物的摆放，销售货物的型号、数量，库存货物的各种数据，补货，退换货，还有在路上的货物等，注意一定要详细的标注时间，以便及时的进货，出货，及时的收钱。三、管事具体内容包括：店铺现场的环境秩序，比如，店铺的环境卫生，货品的整理，突发事件的处理，销售环节的监控，记录，跟踪，改进。
2、物业管理都包括什么内容？
我来回答3个问题，也是从事物业管理工作的，一、物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。二、物业管理服务：1.物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理，2.物业管理区域内日常环境卫生，绿化管理。
3.协助管理物业管理区域内公共秩序、安全防范、消防、交通等事项，4.物业装饰装修管理服务。5.物业管理区域车辆的停放管理，6.物业档案资料的管理，包括与管理物业相关的工程图纸、住房资料、绿化管理档案、接管验收记录、维修记录等，7.物业使用中对禁止行为的管理措施，8.应业主要求进行的特约服务。三、物业服务费构成：1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3.物业管理区域清洁卫生费用；4.物业管理区域绿化养护费用；5.物业管理区域秩序维护费用；6.办公费用；7.物业管理企业固定资产折旧；8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9.经业主同意的其它费用。
