日常做培训计划要考虑整体设计和系统性落地。效果区别在于培训计划的节奏感,频繁的培训意义不大,如何把握培训计划的节奏感呢,很多的企业是中小型企业,没办法做到像KFC,他就可能找培训机构合作,送管理层利用休息的时间去培训,所以在管理层培训的形式上是内训和外训相结合的方式,同时随着在线教育的发展,有些公司也采购相应的在线培训产品,以便可以更低成本的解决管理层培训的问题。
1、管理层培训哪些课程?
管理层的培训一般不会将一些专业领域打的技术课程纳入,那些是专业课程,管理类的培训整体就分为三类:通用能力、管理技能、领导力。通用能力培训,顾名思义就是并非管理技能不分岗位、专业领域、应用场景都需要涉及到的通用类能力培训,通用能力对于管理层的意义像是一种“工具”,帮我管理者管向上、向下、平级直接解决问题所需要用的能力。
其包括,沟通表达能力、人际关键建立能力、组织协调能力、逻辑思维、问题解决能力、领悟力等,而对应的课程也就是相对应的课程,比如高效沟通、职场人际、跨部门沟通、逻辑思维、向上沟通等等。目前培训市场课程开发有很多细分方向,课程名字也多样化,本质的分类其实不变,管理技能培训。管理技能是针对业务领域及管辖团队而言的,是管理者执行管理任务的最重要职责,其技能及培训课程方向包括:目标管理、三非管理(非人力资源经理的人力资源管理、非财务经理的财务管理、非项目经理的项目管理)、高效团队建设、矛盾冲突解决、团队激励、TTT(培训师的培训)等,
2、企业管理层应该如何培训?
我大学毕业后第一份工作是应聘的KFC储备干部,三个月后转经理,现在回想起来,他对管理层的培训体系做得很好。面试成功后,就会对有一周的培训,这个培训主要是对公司、文化、团队、职场规则等的培训,属于知识层面;一周结束就分配到店,从腌制、到厨房、到总配、到前台、到大厅,首先是学会每个岗位的操作流程,每一个岗位都有人带,也有手册,这属于技能层面;每个岗位都考核过关后,就开始由店长带排班、订货和设备保养三大店面模块,并开始学习做值班经理,三个月后做绩效面谈,过了就转正升经理,这属于管理能力培养,
KFC与其说是卖汉堡的,不如说是生产人才的,他培训:知识、技能、态度,用的是自己公司的整套培养流程。当然,很多的企业是中小型企业,没办法做到像KFC,他就可能找培训机构合作,送管理层利用休息的时间去培训,所以在管理层培训的形式上是内训和外训相结合的方式,同时随着在线教育的发展,有些公司也采购相应的在线培训产品,以便可以更低成本的解决管理层培训的问题,
在培训内容上,前几年流行“成功学”,最典型的就是陈安之,这个可以选择性的安排,但切不能把这个做根本,搞得脑袋发热,现在的管理层培养也要多注重干货,比如营销技能?比如解决问题能力?比如如何打造团队等等。管理层是公司的“承上启下”层,起到很重要的桥梁作用,买马也要训马,不管方式、内容或者师资等,总之,老板还是要舍得投资,
3、如何针对企业不同层次的员工制定高效的培训形式?
首先你要将不同层次的员工鉴别出来鉴别员工的能力和层次,方法很多。但一定要依据他当前的岗位和工作内容,我个人之前的做法很简单,分两步:一是员工自评,二是主管识别,可以拟定一份调查表格,发给每一个员工,调查内容主要以自己工作内容,技术优势,擅长领域,特长喜好等。同时,主管也要对自己的下属进行层次鉴别,当然,一定要依托他的本职工作,技术优势以及能力高低,
上面两者结合,将员工划分归属于不同层次。其次你要根据不同层次的员工制定不同的培训只要将员工按照能力,技术等划分等级后,针对性的进行培训那就是很简单的事情了,同样,我个人之前的做法如下:一是让能力高技术好的员工完成培训教程,然后对下一层次的员工进行培训,二是让每个员工自己按照自己工作内容能力特长自己编写培训教程,然后在同一层次员工中,彼此培训。