心智模式又叫心智模型，所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织以周围世界每个层面的假设，形象和故事。◆心智模式是指导我们思考和行为的方式，◆心智模式让我们将自己的推论是视为事实，◆心智模式往往会比其有用性更加长寿，我们都是藉由经验或者学习的过程中，不断地测试我们的心智模型，并进而改进这个心智模型。
1、什么是心智模式？
心智模式又叫心智模型，所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织以周围世界每个层面的假设，形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限，心智模式，这个名词是由苏格兰心理学家kennethCraik在1940年代创造出来的，之后就认知心理学家Johnson-Laird和认知科学家马文明斯基、西蒙、派铂特所采用，并逐渐成为人机交互的常用名词。
心智模式有以下七个特点：◆每个人都具有心智模式，◆心智模式决定了我们观察事物的视觉和作出的相关结论。◆心智模式是指导我们思考和行为的方式，◆心智模式让我们将自己的推论是视为事实。◆心智模式往往是不完整的，◆心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化。◆心智模式往往会比其有用性更加长寿，◆心智模式的特性具有不完整性、局限性、不稳定性、没有明确的边界、不科学，简约特质。
2、什么是心智模型？怎么开启心智模式？
心智模型是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，如何采取行动的许多假设、成见、或甚至图象、印象，是对于周围世界如何运作的既有认知，直白点来说就是你对事物运行发展的预测。你希望事物将如何发展，并不是心智模型，但你认为事物将如何发展，就是你的心智模型了，一个人若拥有完整而健全的心智模型，他对事物的发展就可以做出准确的预测，所以也就有能力做出比别人好的判断。
我们形容人，有时会用有眼光、有远见、运筹帷幄之中，决胜千里之外，就是用来称赞那些对某些事物的心智模型比常人精确的人，那么如何打开心智模式呢？第一，亲身体验常常是建立心智模型最直接最快速的方法。我们经常说读万卷书，不如行万里路，就是在强调经验的重要，没有经验的人，即使读书破万卷，也很难在心目中对事物有具体的印象。
要多方面的体验，才能建立完整有用的心智模型，第二，心智模型需要不断的修正。有些人只相信自己的经验所建成的心智模型，而不知道适时的修正它，让它能更切合实际，我们都是藉由经验或者学习的过程中，不断地测试我们的心智模型，并进而改进这个心智模型，我们永远无法知道它是否正确，只有不断使用它，才有机会做验正及改进的工作。
