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沟通 是什么,沟通的关键是什么

来源:整理 时间:2023-03-24 01:47:42 编辑:技能培训 手机版

分析一下,太太发火背后的情绪是什么。如果说能够以一个端正的态度看待沟通是“道”,掌握沟通的策略就是“术”,要从思想上认识到我们跟沟通对象是站在一起的,沟通的目的是为了解决问题,而不是形成对抗;沟通的目的是为了双赢或者多赢,而不是一方得到利益而以损害他人的利益为基础。

1、沟通的基本原理是什么?

沟通的基本原理是什么

沟通有很多方法,最重要的是一定要学会倾听,首先是听他说出来的话,其次是听他没有说出来的话。①听对方说出来的话上天给了我们一张嘴两个耳朵,就是要我们多听少说,但是,没有经过训练的人,总急着表达自己,不知如何倾听。倾听对方说出来的话要耐心的听,不要经常打断别人说;要完整地听,不带个人喜好偏见的听,不加过滤的听,不要只听自己喜欢的、认同的,过滤掉自己不喜欢的、不认同的;要认真地听,认真的记住对方表达的信息,不能听完马上就忘了;要有回应的听,边听边点头、微笑,边说“是的”,

倾听能力是可以通过训练提高的,通过倾听训练,可以极大地提高倾听能力,提升沟通能力。②听对方没有说出来的话就要通过观察、察言观色,分析判断,揣摩出对方没有说出来的心声,这又叫读心术,读心术并不神秘复杂,完全可以通过后天学习获得,怎么听?观察他的态势语言,包括表情、声调、动作,听对方语言背后的情绪,听对方情绪背后的动机、听对方动机背后的需求。

举例来说先生十二点还没回家,太太等的生气,先生一点钟终于回来了,一进门,太太就发火:“这么晚才回来,有本事,别回这个家!”先生一听也火了:“你以为我在外面打拼事业容易吗,陪客户陪这么晚我愿意吗?有多辛苦你知道吗不回就不回,不回这个家,难道我就无家可归了吗?”家庭大战一触即发,其实这就是典型的不懂倾听造成的冲突。

分析一下,太太发火背后的情绪是什么?是不安,不安背后的动机是什么?是想老公了,希望老公陪伴左右,不孤单、有安全感。希望陪伴背后的需求是什么?是希望得到老公的爱,太太发火这件事简单清晰了,是太太想老公了,希望获得老公的爱与陪伴。这是一件美好的事情与感情呀,先生可以怎么回应?听懂了太太的需求,她想要什么,给什么就好了呀,太太想要爱那给爱就解决了,

2、您认为沟通难吗?沟通的关键是什么?

您认为沟通难吗沟通的关键是什么

您好!感谢您的邀请。我认为沟通说难也难,说简单也简单;关键看您怎么去看待和处理这个问题了,“沟通”是由“沟”和“通”两部分组成的——不仅要“沟”,还要“通”。沟通的关键主要包含以下几个方面:1.对沟通的看法,对沟通的看法是沟通的前提。要从思想上认识到我们跟沟通对象是站在一起的,沟通的目的是为了解决问题,而不是形成对抗;沟通的目的是为了双赢或者多赢,而不是一方得到利益而以损害他人的利益为基础,

在沟通的过程中,要先以“最大的善意度人”,我们真诚的态度会影响到对方;当出现矛盾时,以要以诚意化解矛盾,而不是激化矛盾。对沟通的态度会直接影响到沟通的效果,2.掌握沟通的策略。如果说能够以一个端正的态度看待沟通是“道”,掌握沟通的策略就是“术”,当和沟通对象的意见出现不一致时,可以使用“万能三步沟通法”,具体步骤如下:第一,先了解清楚情况,问问对方的想法,认真倾听对方的建议和意见;第二,和对方共同商量和讨论出解决问题的办法;第三,在行为上和对方一起做出调整和优化,共同面对和解决问题。

3、在夫妻之间,什么叫沟通?该怎么沟通?

在夫妻之间,什么叫沟通该怎么沟通

每每夫妻关系出问题,劝的人都会说你们要多沟通,多交流,道理没错,但这个道理当事人也是知道的,也想并且都尝试过用沟通加强彼此间的关系,然而效果并不理想,这是为什么呢?作为一转之念平台的专职心理咨询师以及讲师,做过大量夫妻关系的咨询,以及讲授过让婚姻关系更加和谐的课程,在此也给大家说道说道,夫妻间的沟通怎么样才有效果!一般来说的沟通,是说出内心的想法,然后对方也说出自己的看法,再通过不断交流达成一致。


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